開學季|餐飲面對面,感受信任的力量
莘莘學子陸續返校,重慶各大學校迎來充滿活力和希望的全新九月。在國內疫情防控進入常態化的形勢下,雅福團餐嚴格落實重慶市教委和學校“防輸入、防反彈、防突發、防松懈”的要求,嚴格落實餐飲配送管控。
為師生提供送餐進教室的選擇,防止疫情傳播擴散蔓延,助力學校的教育教學秩序,確保師生生命安全和身體健康。
在重慶某小學,雅福團餐開展了“食材展示進校園”的主題活動,將學生餐的食材、用料、餐具做一個全方位的展示,讓學生及家長充分了解雅福團餐的制作過程。
不少學生家長表示“以前沒有過這類似的餐飲公司來到學校公開透明的展示,這樣做呢可以很大程度上解決我們對于孩子們吃飯問題的顧慮,這個舉措挺好的”。
李主任(化名)介紹到“讓餐飲公司來學校內展示,一來是讓學生家長們放心,也是我們學校在關注孩子健康成長的舉措,二來是讓餐飲公司公開化透明化的展示自己的能力和保障”。
在重慶某中學,雅福團餐開啟了2021年度秋季開學送餐的第一餐,送餐員身穿制服并佩戴口罩,將一箱箱保溫完好的便當抬進各個班級的門口,學生們排隊領取。
學校老師表示:“你們的飯菜真的可以,辣味適中,鹽味也剛剛好,主要是菜很新鮮,我最開始以為你們從渝北區送過來會影響菜的質量哦”。
雅福團餐的負責人回應到:“確實,我們在配送距離上是不占優勢,但是我們優化了準備環節,在針對跨區配送的單位餐,我們對菜品出來的先后順序做出一個調整,同時對打包環節,我們將遠距離的便當放在了最后一位,這樣來保證菜品的新鮮口感和味道”。
作為企業,面對顧客提出的合理問題,一定要正面回應并落實解決,比如配送距離遠會不會影響口感口味等問題。本著直面是非的企業價值觀準則,雅福團餐秉承著找到問題,解決問題的方式方法,懷揣著一切為顧客而做的想法直入各個項目,傳一份幸福,啟一份智慧,這是雅福團餐不變的愿景。